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Visascol en Eure et Loir
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Les services adn
ADN s’est spécialisé dans l’aménagement de l’espace numérique de travail (ENT) tant du point de vue des applications que du point de vue de l’équipement.
Nous vous garantissons l’installation, la maintenance et l’accès à Internet pour des opérations quotidiennes, en toute transparence.
Le service aux personnes
Conception, réalisation, déploiement, maintenance de l’ENT avec personnalisation de l’espace de travail en fonction des utilisateurs
L’ensemble de ces applications vous garantit une utilisation facile, fiable, sécurisée d’Internet.
Conception, réalisation et déploiement des architectures réseaux et systèmes
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Nous assurons :
Le câblage informatique, électrique
Le déploiement des serveurs et comptes utilisateurs
La reprise des données historiques des établissements
Le déploiement des postes de travail et périphérique et intégration dans les réseaux |
Fourniture des accès Internet
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Afin de fournir à ses clients un service complet, et de permettre à chaque utilisateur, élève ou enseignant, d’utiliser quotidiennement Internet à des fins pédagogiques, ADN intègre dans ses offres la fourniture de services d’accès Internet.
ADN est fournisseur d’accès et, à ce titre, fournit l’accès ADSL aux établissements dont elle a la charge. Cette compétence nous permet d’avoir la maîtrise globale sur la connexion ADSL et de ne pas dépendre des opérateurs.
Nous proposons des débits de 1M à 20M suivant l’éligibilité de la ligne support. Tout au long de la durée du projet, nous faisons évoluer automatiquement le débit en fonction des nouveaux débits disponibles. Ainsi, les connexions ADSL dans les établissements scolaires, offrent en permanence le débit maximum supporté. |
Maintenance, intervention et suivi global des infrastructures
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Les interventions sur site sont assurées par les équipes techniques ADN dans les meilleurs délais.
ADN assure aussi les interventions distantes via la plateforme de supervision
Nous avons pour la maintenance, des outils de suivi et de reporting des opérations d’intervention et de maintenance, accessibles aux clients ADN et personnalisés
Nous supervisons les équipements au travers de la plateforme de supervision
Notre plateforme technique de supervision dédiée est interconnectée aux réseaux de confiance académiques AGRIATICE |
Accompagnement et support aux utilisateurs
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Notre service d’assistance et de support utilisateur est systématiquement inclus dans nos prestations. Il est accessible par numéro vert 0800 gratuit
- Sectorisation des équipe d’intervention : Interlocuteur unique ADN / Etablissement
- Formation : Nous formons les utilisateurs à nos produits et services tout au long du projet dans le cadre de leur accompagnement.
Dans tous nos projets, nous accompagnons nos clients et les utilisateurs par la formation et l’écoute des besoins. Nous développons une communauté d’utilisateurs, au sein de laquelle les établissements et les collectivités participent à l’évolution fonctionnelle de l’ENT.
- Plateforme de suivi des appels hotline intégrée dans les outils de gestion de projet |
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